Termini di Utilizzo

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso e l'uso del sito web shellbzzh.com e dei servizi offerti da ShellBzzh S.r.l. (di seguito "ShellBzzh", "noi", "nostro"), società con sede in Via Brera 15, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA: IT12345678901.

L'utilizzo del sito e dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• "Sito": il sito web shellbzzh.com e tutti i suoi contenuti
• "Servizi": tutti i servizi di consulenza e formazione digitale offerti da ShellBzzh
• "Utente": qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito o i Servizi
• "Cliente": l'Utente che stipula un contratto per l'erogazione dei Servizi
• "Contenuti": testi, immagini, video, documenti e ogni altro materiale presente sul Sito

3. Accesso al Sito

L'accesso al Sito è gratuito. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, tutto o parte del Sito o dei Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso.

3.1 Requisiti di accesso

Per accedere ai nostri Servizi, l'Utente deve:

• Essere maggiorenne o avere almeno 16 anni con consenso dei genitori/tutori
• Avere la capacità legale di stipulare contratti
• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Rispettare i presenti Termini e la normativa applicabile

4. Servizi Offerti

ShellBzzh offre servizi di:

• Consulenza digitale e strategica
• Formazione professionale e corsi specializzati
• Analisi e pianificazione digitale
• Sviluppo di competenze digitali

5. Condizioni Contrattuali

5.1 Formazione del contratto

Il contratto si forma quando:

• Il Cliente invia una richiesta di servizio
• ShellBzzh invia una proposta commerciale dettagliata
• Il Cliente accetta formalmente la proposta

5.2 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario
• Pagamento elettronico tramite sistemi sicuri
• Altre modalità concordate per iscritto

Salvo diverso accordo, il pagamento è richiesto prima dell'erogazione del servizio.

6. Obblighi e Responsabilità

6.1 Obblighi di ShellBzzh

ShellBzzh si impegna a:

• Fornire servizi conformi agli standard professionali
• Rispettare i tempi concordati, salvo cause di forza maggiore
• Mantenere la riservatezza delle informazioni del Cliente
• Utilizzare competenze e metodologie aggiornate

6.2 Obblighi dell'Utente/Cliente

L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Collaborare attivamente nell'erogazione dei servizi
• Rispettare i termini di pagamento
• Non utilizzare i servizi per scopi illeciti
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale

7. Limitazioni di Responsabilità

7.1 Esclusioni di responsabilità

ShellBzzh non può essere ritenuta responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo dei servizi
• Perdite economiche o mancati guadagni
• Interruzioni del servizio dovute a cause tecniche
• Azioni di terzi o eventi di forza maggiore
• Risultati non raggiunti dal Cliente
• Decisioni aziendali basate sui nostri consigli

7.2 Limitazione del risarcimento

In ogni caso, la responsabilità massima di ShellBzzh è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio specifico che ha causato il danno, e comunque non superiore a €1.000.

8. Diritti di Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del sito

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, video, software) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di ShellBzzh o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione non autorizzata.

8.2 Materiali formativi

I materiali forniti durante i servizi di formazione rimangono di proprietà di ShellBzzh. Il Cliente può utilizzarli esclusivamente per uso interno e non può riprodurli o distribuirli senza autorizzazione scritta.

9. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. L'utilizzo dei servizi implica l'accettazione della Privacy Policy.

10. Risoluzione e Recesso

10.1 Diritto di recesso

Per i servizi di formazione online, il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

10.2 Risoluzione per inadempimento

Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell'altra parte, previa diffida scritta con termine di 15 giorni.

11. Modifiche ai Termini

ShellBzzh si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento e entreranno in vigore immediatamente.

L'utilizzo continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Tentativo di conciliazione

Prima di adire vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie attraverso negoziazione diretta o mediazione.

12.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà competente esclusivamente il Foro di Milano, Italia.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per i rapporti con consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

14. Disposizioni Varie

14.1 Validità parziale

L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta nullità dell'intero accordo.

14.2 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati nei contatti.

15. Accettazione dei Termini

Data di entrata in vigore: 22 luglio 2025

ShellBzzh S.r.l. - P.IVA: IT12345678901