Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come ShellBzzh S.r.l. (di seguito "ShellBzzh", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito web shellbzzh.com e dei nostri servizi di consulenza e formazione digitale.

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy italiano).

2. Titolare del Trattamento

3. Tipologie di Dati Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i seguenti dati personali quando gli utenti compilano i nostri moduli di contatto o richiesta di consulenza:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Messaggio o richiesta specifica
• Azienda di appartenenza (se indicata)

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Referrer (sito di provenienza)
• Data e ora di accesso

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

4.1 Finalità principali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: rispondere alle richieste di informazioni e fornire servizi di consulenza e formazione (base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali)
• Comunicazioni commerciali: inviare newsletter e comunicazioni sui nostri servizi, solo con il consenso esplicito dell'interessato (base giuridica: consenso)
• Miglioramento del sito: analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne funzionalità e contenuti (base giuridica: legittimo interesse)
• Adempimenti legali: rispettare obblighi di legge, regolamenti e normative applicabili (base giuridica: obbligo legale)

4.2 Marketing diretto

L'invio di comunicazioni promozionali sui nostri servizi avviene solo previo consenso esplicito. È sempre possibile revocare il consenso utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita, l'uso illecito o non corretto e l'accesso non autorizzato.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale interno: dipendenti e collaboratori autorizzati al trattamento
• Fornitori di servizi: società che forniscono servizi di hosting, manutenzione tecnica, servizi di email marketing (solo se conformi al GDPR)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o dalle autorità giudiziarie

Tutti i destinatari sono tenuti a trattare i dati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati e agli accordi di riservatezza.

7. Trasferimento dei Dati Fuori dall'UE

I dati personali non vengono trasferiti in paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti futuri saranno effettuati solo con adeguate garanzie di protezione come previsto dal GDPR.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati per servizi di consulenza: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di log: 12 mesi per finalità di sicurezza

9. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, gli interessati hanno diritto di:

9.1 Diritti principali

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e accesso ai propri dati
• Rettifica (Art. 16 GDPR): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione (Art. 18 GDPR): richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità (Art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

9.2 Come esercitare i diritti

10. Uso dei Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente.

10.1 Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: essenziali per la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità del sito
• Cookie di preferenze: memorizzano le scelte dell'utente (lingua, layout)
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito

I cookie tecnici non richiedono consenso, mentre per quelli analitici è possibile esprimere o negare il consenso attraverso il banner cookie presente nel sito.

11. Diritto di Reclamo

Gli interessati hanno il diritto di presentare reclamo all'Autorità di controllo competente se ritengono che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

13. Data Breach

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, ne daremo comunicazione all'Autorità Garante entro 72 ore e, se necessario, agli interessati stessi secondo le modalità previste dal GDPR.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy.

15. Contatti per la Privacy

16. Disposizioni Finali

La presente Privacy Policy è efficace dal 22 luglio 2025. Per questioni non espressamente disciplinate dalla presente informativa, si applicano le disposizioni del GDPR e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.

Il trattamento dei dati personali da parte di ShellBzzh avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.